Avant d’envoyer votre ordinateur, nous nous occupons de l’intérieur du PC en le nettoyant et en effaçant les anciennes données. Nos techniciens procèdent ensuite à l’installation de logiciels et font plusieurs tests.

Les logiciels installés 
Système d’exploitation :  Windows 10
Navigateurs : Mozilla Firefox, Google Chrome
Outils de bureautique : Libre Office, 7-Zip, Foxit Reader
Antivirus : Windows Defender
Médias : VLC

Lorsque le PC est prêt, ils s’occupent de l’extérieur en le nettoyant et en l’emballant avec minutie dans du papier bulle pour le protéger lors de sa livraison. À la réception de votre ordinateur, il est prêt à l’emploi, fonctionnel et garanti !

Accessoires inclus pour :
– Les PC portables : 1 chargeur
– Les unités centrales : 1 câble d’alimentation
– Les unités centrales avec écran : 2 câbles d’alimentation, 1 câble vidéo, 1 clavier, 1 souris optique filaire

Pour les UNITÉES CENTRALES il est possible d’ajouter EN OPTION, des accessoires comme :
une clé USB Wi-Fi
une carte Wi-Fi
une souris optique filaire
un clavier USB
un écran Full HD

Chaque commande est préparée en 24 heures en moyenne (hors week-end et jours fériés).

Elle est minutieusement emballée puis elle est confiée à un de nos deux partenaires :
UPS
Chronopost

Avant de valider votre commande, plusieurs modes de livraison s’offrent à vous :
La livraison classique en point relais (UPS) : le colis arrive dans un point relais le plus proche de chez vous, en 48-72 heures.
La livraison classique à domicile (UPS) : le colis arrive directement chez vous, en 48-72 heures.
La livraison rapide en point relais (Chronopost): le colis arrive dans un point relais le plus proche de chez vous, en 24-48 heures.
La livraison rapide à domicile (Chronopost): le colis arrive chez vous en 24-48 heures.

Il est également possible de remettre votre commande en mains propres directement dans nos locaux à Chambéry
(24-48 heures).

Tous nos produits sont garantis minimum 1 an avec une possibilité d’étendre la garantie jusqu’à 2 ans.
– La garantie couvre : toute panne ou dysfonctionnement indépendant de l’usage qui en est fait
– La garantie ne couvre pas : les défauts fait par une mauvaise utilisation (casse, vol, accident, virus,…), ainsi que l’usure des batteries.

En cas de dysfonctionnement, il vous suffit simplement de nous contacter par mail à contact@sesamepc.com en nous indiquant le numéro de votre commande. Un technicien de notre SAV vous contactera rapidement pour en savoir plus sur le problème que vous rencontrez. Après étude de votre demande, un bon de retour vous sera envoyé pour que votre produit revienne dans nos locaux et soit réparé à nos frais.

Pour plus de renseignements sur nos garanties, nous vous invitons à vous rendre directement sur notre FAQ.

Toutes les machines vendues chez SesamePC sont reconditionnées. Cela signifie qu’elles ont été testées et contrôlées, et que ces tests ont été passés avec succès.

Les contrôles sont basés sur 3 axes principaux :
1. La partie esthétique : Le PC est nettoyé en profondeur, à l’extérieur comme à l’intérieur, avec un premier contrôle sur son état d’usure, ses composants & ses périphériques. L’ordinateur est ensuite analysé par nos experts pour lui attribuer son grade (usure faible, normale, importante).

2. La partie matériel : Tous les composants & périphériques du PC sont testés de manière rigoureuse et avec une procédure stricte. Ces tests ce font soit manuellement, soit grâce à des logiciels professionnels. Nous vérifions le processeur, la mémoire vive, le disque dur, l’écran, le son, la webcam, les ports (USB, vidéo, Ethernet,…), la batterie, le chargeur et le clavier (pour les PC portables).
Pour les PC portables, nous apportons une attention toute particulière à la batterie, qui est systématiquement changée si l’autonomie ne dépasse pas une heure (en utilisation classique).

3. La partie logiciel : Une fois que le disque dur est formaté de manière sécurisée, Windows 10 est installé, activé et mis à jour. Les drivers sont vérifiés et mis à jour si besoin (y compris la version du BIOS). Les principaux logiciels libres de droit sont installés, afin que le PC soit tout de suite opérationnel.

Pour plus de renseignements sur nos produits, nous vous invitons à vous rendre directement sur notre FAQ.