Foire aux questions

Bienvenue sur la foire aux questions du site Sésame PC. Sur cette page, nous essayons de répondre à toutes les interrogations que vous pouvez-vous poser.

La page s’étoffe donc avec le temps. Si vous vous posez une question et que vous ne trouvez pas la réponse ici, n’hésitez pas à nous la poser ici ! Nous vous répondrons, et compléterons la page avec la réponse !

Quelle est la différence entre un PC d'occasion et un PC reconditionné ?

Un ordinateur reconditionné est un produit d’occasion qui est passé entre les mains de nos experts. Il a été contrôlé selon une procédure stricte, nettoyé en profondeur. Les pièces qui pouvaient être deffectueuses ont été remplacées. Les données présentes ont été effacées. Windows a été réinstallé, activé, et les logiciels classiques ont été installés.
Un PC reconditionné est donc garanti. Au minimum 6 mois, et vous pouvez choisir d’étendre la garantie jusqu’à 2 ans !
Tous les appareils vendus sur SesamePC sont reconditionnés. Ils sont donc tous garantis et prêts à l’emploi !

La garantie Satisfait ou Remboursé

La garantie Satisfait ou Remboursé vous permet de nous retourner le matériel que vous avez commandé sous 14 jours. Ainsi, si vous recevez votre PC et qu’il ne vous plait pas, vous pouvez le renvoyer ! Vous n’avez pas pas à vous justifier, il suffit de nous contacter à sav@sesamepc.com en nous indiquant votre numéro de commande, et nous vous indiquerons la marche à suivre.

La garantie sur les produits

La garantie sur les produits est valable entre 6 mois et 2 ans selon si vous choisissez une extension de garantie ou non. Si votre matériel reconditionné a un problème, il suffit de nous contacter à sav@sesamepc.com en nous indiquant votre numéro de commande. Un technicien prendra contact avec vous rapidement !

Les transporteurs de SesamePC

Chez SesamePC, nous avons deux transporteurs :

* Les livraisons en Point Relais sont effectués par Mondial Relay

*Les autres livraisons sont effectués par La Poste. Plus précisément, Colissimo s’occupe des livraisons standards et Chronopost s’occupe des livraisons express.

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