Tous les écrans vendus chez SésamePC sont reconditionnés. Cela signifie qu’ils ont été testés et contrôlés, et que ces tests ont été passés avec succès.

Les contrôles d’écran sont basés sur 2 axes principaux : 
1. La partie esthétique : Nos écrans sont nettoyés, permettant un contrôle précis de leur état d’usure. Nos écrans peuvent présenter de légères traces sur l’écran, invisibles lorsque celui-ci est allumé. Des traces peuvent apparaître sur le boitier.

2. La partie matérielle : Tous les composants de l’écran sont testés de manière rigoureuse, et avec une procédure stricte. Les tests sont faits grâce à des logiciels professionnels et à la main. Nous vérifions l’état des composants de l’écran (l’écran visuel, les connecteurs, la webcam, …).

Pour plus de renseignements sur nos produits, nous vous invitons à vous rendre directement sur notre FAQ

Chaque commande est préparée entre 24 heures et 48 heures (hors week-end et jours fériés).

Elle est minutieusement emballée puis elle est confiée à notre partenaire :
– UPS

Avant de valider votre commande, plusieurs modes de livraison s’offrent à vous :

– La livraison classique à domicile (UPS) : le colis arrive à votre domicile en 48-72 heures.
– La livraison rapide à domicile (UPS) : le colis arrive directement chez vous, en 24-48 heures.

Il est également possible de remettre votre commande en mains propres directement dans nos locaux à Chambéry (24-48 heures).

Tous nos produits sont garantis minimum 1 an avec une possibilité d’étendre la garantie jusqu’à 2 ans.
– La garantie couvre : toute panne ou dysfonctionnement indépendant de l’usage qui en est fait
– La garantie ne couvre pas : les défauts fait par une mauvaise utilisation (casse, vol, accident, virus,…), ainsi que l’usure des batteries.

En cas de dysfonctionnement, il vous suffit simplement de nous contacter par mail à contact@sesamepc.com en nous indiquant le numéro de votre commande. Un technicien de notre SAV vous contactera rapidement pour en savoir plus sur le problème que vous rencontrez. Après étude de votre demande, un bon de retour vous sera envoyé pour que votre produit revienne dans nos locaux et soit réparé à nos frais.

Pour plus de renseignements sur nos garanties, nous vous invitons à vous rendre directement sur notre FAQ.